美能達(dá)色差儀出現(xiàn)閃光錯(cuò)誤，怎么處理？ 產(chǎn)品簡(jiǎn)介
如果您的儀器在保修期內(nèi)，我們將完全免費(fèi)為您提供維修和校正服務(wù)。以下是保修條件：
美能達(dá)色差儀保修條件：
***先，感謝您使用柯尼卡美能達(dá)的工業(yè)儀器類產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品按照柯尼卡美能達(dá)標(biāo)準(zhǔn)制造，所有經(jīng)柯尼卡美能達(dá)及其授權(quán)代理商售出的產(chǎn)品均享有保修服務(wù)。
我們建議您妥善保養(yǎng)您的儀器，并在任何時(shí)候都按照說明書的指示進(jìn)行操作和使用，從而使您所擁有的儀器能為您提供更長(zhǎng)期更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為了更好的為您提供服務(wù)，特制定本保修條款：
如有任何工藝缺陷，您的儀器將可獲得自購買日起為期***年的免費(fèi)保修服務(wù)；如購買了保修服務(wù)合同，保修期自動(dòng)延長(zhǎng)到保修服務(wù)合同終止。
請(qǐng)出示發(fā)票或其他證明文件以茲證明購買日期。
保修服務(wù)只適用于中***內(nèi)地、香港及澳門。
用戶需承擔(dān)***切包裝材料費(fèi)用及運(yùn)輸費(fèi)用。
保修不包括下列情況：
***切人為、天災(zāi)或意外而造成之損壞；
人為地外觀損壞，如機(jī)身面板、鍵盤、外殼、鏡頭、鏡片、支架及連接線等；
不按照操作說明書指示使用；
非經(jīng)我司授權(quán)及認(rèn)可的維修；
不當(dāng)電源供應(yīng)或疏忽使用產(chǎn)品；
因不當(dāng)保管(如鼠害、液體滲入等)；
運(yùn)輸損壞；
易損件（諸如光源等）的消耗。
儀器的精確性在于操作人員的正確使用及其工況條件，如溫度、濕度及污染度，如未能符合規(guī)定條件，我們不會(huì)在保修期內(nèi)為儀器提供免費(fèi)調(diào)校。
如果您所購買的儀器發(fā)生問題，可以按照以下程序處理：
與柯尼卡美能達(dá)工業(yè)儀器的維修服務(wù)中心或銷售工程師或授權(quán)代理商聯(lián)系，詳細(xì)描述儀器的故障現(xiàn)象，確認(rèn)儀器是否需要返回到柯尼卡美能達(dá)公司進(jìn)行維修。
如果您遇到的是儀器使用問題或非維修的技術(shù)問題， 我們的技術(shù)服務(wù)人員將為您提供在線咨詢服務(wù)。
如果確認(rèn)儀器需要進(jìn)行維修，請(qǐng)您妥善包裝好要送修的儀器，與蘇州欣美和儀器有限公司的維修服務(wù)中心確認(rèn)后，注明您的姓名、聯(lián)系電話和郵政地址，送至柯尼卡美能達(dá)工業(yè)儀器的維修服務(wù)中心蘇州欣美和儀器有限公司進(jìn)行檢測(cè)和維修。
注意事項(xiàng)
如果您的儀器已經(jīng)過了保修期，我們也將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
1、故障分析：閃光錯(cuò)誤，***般是由于燈泡老化引起的，***般情況下，只需要更換燈泡即可恢復(fù)，也有可能是傳感器的故障，具體問題還得具體分析；
2、維修質(zhì)保：維修好后，所有配件保修6個(gè)月，我們采用的全新原裝進(jìn)口的燈泡配件，原則上能夠使用5年左右；請(qǐng)放心選擇。
3、備用機(jī)：維修期間，欣美和公司為您提供同款機(jī)型或者更高機(jī)型的測(cè)色儀作為備用機(jī)使用，維修好后歸還即可，除了舊機(jī)型正常的維修費(fèi)用外，備用機(jī)服務(wù)不收取任何的費(fèi)用，去放心使用。
我公司提供廠***支持的專業(yè)技術(shù)服務(wù)，日本柯尼卡美能達(dá)KONICA MINOLTA中的色彩測(cè)量?jī)x器任何型號(hào)我公司都可維修，提供大量配件硬件，歡迎聯(lián)系我們，我們將提供優(yōu)惠的價(jià)格和良好的服務(wù)，期待您的了解咨詢。
技術(shù)參數(shù)
| 信息 | 癥狀/可能原因 | 校正措施 |
| OK02
光量度太低 | 氙燈的光量下降到初始水準(zhǔn)的
65%。
•氙燈老化
•積分球上有污垢 | 按照“清潔各個(gè)部件”***節(jié)（13
頁)清潔積分球。 如果問題依舊，蘇州欣美和儀器有限公司 |
| OK10
請(qǐng)做白板校正 | 因?yàn)榫嚯x上次白板校正已有***
段時(shí)間，白板校正的可靠性已
下降。 | 建議進(jìn)行白板校正。 |
| ER01
內(nèi)存已滿 | 本儀器能記錄*多1,700個(gè)測(cè)
量和色差的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。 | 刪除***些數(shù)據(jù)，以確保留有必
要的存儲(chǔ)空間。本儀器*多能
保留1,700個(gè)數(shù)據(jù)設(shè)定。（包括測(cè)量結(jié)果與色差標(biāo)準(zhǔn)據(jù)） 。 |
| ER02
電池量低 | （當(dāng)本儀器由電源供電時(shí)）
•電池電壓下降 | 更換新電池。 |
| ER05
閃光錯(cuò)誤 | 氙燈閃爍異常。
•氙燈已燒壞。
•閃爍電路故障
•傳感器故障 | 請(qǐng)聯(lián)系蘇州欣美和儀器有限公司。 |
| ER07
零調(diào)未做好 | 尚未執(zhí)行零校正。 | 執(zhí)行零校正。 |
| ER11
校正錯(cuò)誤 | 沒有正確執(zhí)行零校正或白板校
正。 | 對(duì)于零校正，必須將樣品測(cè)量
口對(duì)準(zhǔn)外面。 對(duì)于白板校正，
必須使用白色校正板。 |
| 對(duì)象蔽光框不正確。 | 裝上正確的對(duì)象蔽光框。 | |
| ER13
A/D錯(cuò)誤 | 在A/D轉(zhuǎn)換期間發(fā)生故障。
•A/D轉(zhuǎn)換器故障
•有關(guān)A/D轉(zhuǎn)換器的電路發(fā)生
故障 | 關(guān)閉電源然后再打開。 如果依
舊出現(xiàn)該信息，請(qǐng)聯(lián)系
蘇州欣美和儀器有限公司。 |
| 信息 | 癥狀/可能原因 | 校正措施 |
| ER17
時(shí)刻錯(cuò)誤 | 時(shí)鐘IC運(yùn)行異常。
•時(shí)鐘IC的電壓下降或有關(guān)時(shí)
鐘IC的電路發(fā)生故障。 | 請(qǐng)聯(lián)系蘇州欣美和儀器有限公司。 |
| ER24
白板校正未做好 | 尚未執(zhí)行白板校正。 | 每次打開本儀器時(shí)都必須執(zhí)行
白板校正。 當(dāng)測(cè)量區(qū)域或鏡面
反射分量設(shè)置發(fā)生變動(dòng)時(shí)也必
須進(jìn)行白板校正。 |
| ER27
貯電時(shí)錯(cuò)誤 | 無法完成對(duì)氙燈閃爍時(shí)的充電
•充電電路發(fā)生故障
•電池電壓下降 | 請(qǐng)聯(lián)系蘇州欣美和儀器有限公司。 |
| ER30
內(nèi)存沒有數(shù)據(jù) | 由于存儲(chǔ)器備用電池電量耗
盡，數(shù)據(jù)已丟失。 | 打開電源對(duì)存儲(chǔ)器備用電池充
電。 在打開本儀器的電源后，
25小時(shí)內(nèi)可充滿備用電池。 當(dāng)
充滿電池后，可保存數(shù)據(jù)備份
約4.5個(gè)月。 |
| 癥狀 | 要點(diǎn) | 措施 |
| LCD空白。 | 是否已放入電池？是否已連接AC
適配器？ | 放入電池。 連接AC適配器。 |
| LCD的對(duì)照是否合適？ | 調(diào)整LCD對(duì)照。 | |
| 是否已顯示?或是否電池電量
已非常低？ | 更換新電池。 | |
| 沒有顯示 “ ”。 | 是否已放入電池？ 是否已連接AC
適配器？ | 放入電池。 連接AC適配器。 |
| 是否已顯示?或是否電池電量
已非常低？ | 更換新電池。 | |
| “測(cè) 量”鍵 不 起 作
用。 | 測(cè)量是否仍在進(jìn)行中？ | 等到測(cè)量結(jié)果再按該鍵。 |
| 是否顯示測(cè)量畫面？ | 顯示測(cè)量畫面時(shí)必須按“測(cè)量”鍵。 | |
| 測(cè)量結(jié)果異常。 | 是否將儀器垂直對(duì)準(zhǔn)樣品？ | 確保儀器垂直對(duì)準(zhǔn)樣品，以免漏光。 |
| 白色校正板是否正確？ | 使用正確的白色校正板進(jìn)行白板校正。 | |
| 是否正確執(zhí)行了白色校正？ | | |
| 是否正確執(zhí)行了零校正？ | 將樣品測(cè)量口對(duì)準(zhǔn)外面，或使用選
配的零校正框并執(zhí)行零校正。 | |
| 測(cè)量結(jié)果發(fā)生波動(dòng)。 | 在測(cè)量期間，是否將儀器保持平穩(wěn)？ | 切勿在測(cè)量期間使儀器移動(dòng)。 |
| 無法將數(shù)據(jù)輸入到
計(jì)算機(jī)。
計(jì)算機(jī)發(fā)出的指令
沒有被接受。
無法正確接受指令。 | 是否正確連接RS-232C電纜？ | 使用隨機(jī)配備的RS-232C電纜將
儀器的外部輸出端口連接到計(jì)算機(jī)
的RS-232C接口。 |
| 所用的RS-232C電纜是否為隨機(jī)
所配？ | | |
| 儀器上的通信設(shè)置是否與計(jì)算機(jī)上
的通信設(shè)置相符？ | 在計(jì)算機(jī)和儀器上進(jìn)行相同的通信
設(shè)定。 | |
| 無法打印。 | 是否將 “模式”設(shè)為“打印”? | 將 “模式”設(shè)為"打印"。(25頁) |
| 測(cè)量數(shù)據(jù)或設(shè)定沒
有 保 存 在 存 儲(chǔ) 器
中，或立即消失。 | 是否將 “自動(dòng)貯存”設(shè)為“關(guān)”？ | 將 “自動(dòng)貯存”設(shè)為“關(guān)”時(shí)，新
的樣品數(shù)據(jù)及其測(cè)量設(shè)定被保存為
暫時(shí)數(shù)據(jù)。 若要保存這些數(shù)據(jù)和設(shè)
定，請(qǐng)保存暫時(shí)數(shù)據(jù)。 |
售后服務(wù)
日本柯尼卡美能達(dá)(Konica Minolta)色彩色差計(jì)CR-10/CR-10 Plus，CR-400/410，，分光測(cè)色計(jì)CM-2300D,CM-2500D/2600D，CM-2500C，CM-700D,CM-3600D/3700D，CM-5，CM-3600A/3700A等；如果美能達(dá)色差儀出現(xiàn)閃光錯(cuò)誤，說明儀器已經(jīng)不能測(cè)量或者測(cè)量數(shù)據(jù)不準(zhǔn)了，請(qǐng)及時(shí)更我們維修中心聯(lián)系。
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